sexta-feira, 26 de julho de 2013

Pizzaria Viena: uma noite tensa!

Hoje eu não trago uma boa experiência gastronômica! E isso não me deixa nem um pouco feliz, confesso!! 

A rede Viena tem mais de 100 lojas espalhadas pelo Brasil e a primeira vez que tivemos contato com a rede foi em Recife, num shopping e ficamos apaixonados pela pizza e pelo atendimento. Já que chegamos bemmmm tarde e mesmo assim, não fizeram cara feia.

Bom, assim que chegamos em Floripa, não deu seis meses e abriu uma no Shopping Beiramar, ficamos felizes, afinal, havíamos gostado da experiência passada. 

Já havia ido no local duas vezes antes de ter um blog e sempre fui bem atendida. O sabor da comida era bom. Assim como continua. Nada extraordinário como foi em Recife. Mas enfim, vamos à fatídica noite.

Bom, estávamos no shopping fazendo compras e um dos itens era um presente para o meu cunhado. Já havíamos decidido o que era: livro. Mas, ficamos tanto tempo vendo roupa para o Arthur, que esquecemos. 

Fomos, então, à Viena, para comer rodízio de pizza. Isso já era umas 21:40 horas - quase hora do fechamento das lojas.

Chegamos e fui ao banheiro. O Alê ficou na mesa e já pediu cerveja. Assim que saio do banheiro lembro do bendito presente e do pouco tempo que tínhamos. Vi para quem o Alê fez o pedido e perguntei: O Senhor já anotou o pedido? Ele: Já, sim. Eu: Pode cancelar, por favor, pois temos que comprar um presente antes e depois voltamos. Ele: Eu  não posso cancelar. Eu: Por que, já abriu a cerveja? Ele: Não. Eu: Por que, então? Ele só fez aquela cara feia e eu corri para a mesa avisando que tínhamos que comprar o presente antes de jantarmos (o aniversário era no dia seguinte - em outra cidade).

Pois bem, em frente à Viena, se não me engano, tem a Saraiva. E foi lá que encontramos e compramos o presente e logo voltamos para a Viena. 

Sentamos, pedimos as bebidas e nos informamos como a casa funcionava. Ao preço de R$ 28,00 por pessoa tínhamos direito à rodízio de pizza, massa (quatro opções que você pede ao garçom e ele traz à mesa), buffet livre de sopas e saladas. Achei o preço atrativo.


Enquanto a bebida não vinha, levantei e decidi fazer algumas fotos do ambiente para vocês. Acho muito bonito a parte da salada e dos caldos e queria registrar, mas, após três fotos o mesmo garçom simpático do início (cancelamento da cerveja) veio e com a maneira mais grosseira e rude do mundo mandou eu parar de tirar foto.

Bom, pode ser que eu tenha errado em não pedir para tirar foto do ambiente mas ele não tinha nenhum direito de ser grosso comigo.

Enfim, voltei para a mesa indignada e comentei com o meu marido o ocorrido. Ok. Já havia passado. Começaram a nos servir.

Mais um problema: Os garçons não sabiam os ingredientes da pizza. Claro, as tradicionais eu não perguntava, mas tem umas que não sabemos o que vai pelo nome e eles não sabiam!! Juro, todas as pizzas diferentes, eles não sabiam informar.

Chegou uma hora que cansamos de perguntar e vê que o garçom não sabia que decidimos ficar quietos e comer na sorte mesmo.

O que me preocupa é que eu não tenho alergia à nada (tirando pinicilina), mas vai que alguém tenha. Alergia é coisa séria e mata!!!!

Enfim... vamos continuar a nossa noite.

Como falei anteriormente, a comida é boa. Só isso. Nada espetacular. Nem as massas que são pedidas a la carte, que é nessa hora que o Chef pode mandar bem e nada. Molho sem sabor.

Buffet de Salada
Cuzcuz paulista - estava muito bom!

 

Tenho que dizer que todos os caldos/sopas estavam deliciosos!! Devia ter ficado só por ali mesmo!!


Outra coisa bem boa são as pizzas doces... e olha que não sou muito fã. Mas me fez comer duas fatias!



Mas, tirando isso tudo, o que mais me deixou chateada é que numa das minhas idas para pegar sopa o mesmo garçom mal educado do cancelamento da cerveja e da negativa das fotos perguntou para mim porque eu estava tirando foto. Falei que eu fazia isso porque eu tinha um blog onde eu contava minhas experiências gastronômicas.

A partir daí as coisas mudaram. Era a cada 5 minutos indo na minha mesa para ver se estávamos precisando de alguma coisa. Alguns inúmeros pedidos de desculpas pelas fotos.. e blá, blá, blá... coisa que me irritou mais ainda!!

Bom, tratamos de matar logo a fome e fomos embora com a certeza de que tão cedo não iremos novamente.



Beijos,



Aline


Viena 
Shopping Beiramar
Rua Bocaiúva, 24668
Piso térreo
Centro - Florianópolis-SC
Telefone: 48 3223-6189
Horário de Funcionamento: Todos os dias às 11:30 às 22:30 horas
                                           Rodízio de pizza: 18:30 às 22:00 horas










10 comentários:

  1. Chato mesmo esse fato, eu tb ficaria totalmente irritada, aqui no RJ nunca tive problema c/essa casa.
    Bjsssss e um abençoado FDS

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    1. Oi...

      Realmente foi uma situação bem chata. Sorte a sua de ser bem atendida. Também fui quando fui na de Recife...


      Obrigada pela visita!

      Beijos

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  2. Bom saber, atendimento é tudo. Se não for bom, até a comida acaba ficando amarga...

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    1. Realmente, a comida pode ser divina... mas se o atendimento for ruim... não rola!

      beijos

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  3. Já fui uma vez a esta Viena e achei apenas normal também, nada muito digno de lembrança.

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    1. Realmente Marcos, sabor "normal".

      Obrigada pela visita!

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  4. Na verdade, a certeza que você não voltará mais é ainda maior, já que a casa fechou as portas no último final de semana.

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    1. Sério? Agora fiquei na expectativa do que será aberto alí...

      Obrigada pela informação!

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  5. Você é chata, já que não houve muito embasamento pra insatisfação, e escreve muito mal pra quem tem um blog.

    Os blogs são legais, mas a merda é que muita gente mais ou menos acha que vira jornalista. Péssima.

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    1. Oi Camila, tudo bem?

      Para que entendas um pouco melhor minha insatisfação, pontuarei as ações da casa que mais me irritaram:

      - A mentira sobre o cancelamento da cerveja;
      - O modo grosseiro com que o garçom pediu que eu parasse de bater fotos;
      - Os garçons não sabiam os ingredientes das pizzas;
      - Os molhos que acompanhavam as massas estavam sem sabor;
      - Quando souberam que eu contava minhas experiências gastronômicas na internet, me trataram bem;

      Quanto à sua indignação de eu achar que virei jornalista, não se preocupe, isto aqui é um hobby, atividade para minhas horas vagas. Minha vida profissional é focada para outra área.

      Finalizando, queria acrescentar que as críticas são bem vindas e eu respeito a divergência de opiniões. Fique à vontade para consultar outros blogs, afinal, há vários outros na internet.

      Beijos,

      Aline

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